Πόσες φορές έχει συμβεί μετά από μία μεγάλη πτήση να περιμένεις για ώρα να εμφανιστεί η βαλίτσα σου στον ιμάντα, ενώ οι υπόλοιποι επιβάτες φεύγουν με τις αποσκευές τους. Επόμενη στάση, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
Πολλοί άνθρωποι έχει τύχει να προσγειωθούν στον προορισμό τους, χωρίς όμως να παραλάβουν τη βαλίτσα τους, καθώς αυτή είναι κάπου… αλλού.
Περίπου 6.9 βαλίτσες ανά 1.000 επιβάτες χάθηκαν το 2023, σύμφωνα με το SITA, πάροχο πληροφοριών για τις αεροπορικές εταιρείες. Από αυτές τις βαλίτσες περίπου το 5% αναφέρθηκε ως χαμένες ή κλεμένες.
Τώρα η Apple θέλει να βοηθήσει για να βρεθούν οι χαμένες χειραποσκευές.
Η Apple παρουσιάζει μια νέα λειτουργία όπου οι χρήστες θα μπορούν να μοιράζονται τη θέση των AirTag με τρίτους, όπως οι αεροπορικές εταιρείες. Στην εφαρμογή Find My, οι χρήστες θα μπορούν να δημιουργούν και να μοιράζονται έναν σύνδεσμο προς την τοποθεσία ενός AirTag ως μέρος της λειτουργίας «Share Item Location».
Η νέα υπηρεσία θα ενσωματωθεί στην εξυπηρέτηση πελατών αεροπορικών εταιρειών σε 15 αερομεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων των Delta και United, σύμφωνα με δελτίο Τύπου της Apple που δημοσιεύτηκε στις 11 Νοεμβρίου.
Οι επιβάτες που συνδέουν ένα AirTag στις αποσκευές τους θα μπορούν να μοιράζονται ζωντανά τη θέση της με την αεροπορική εταιρεία, βοηθώντας τους ανθρώπους να παρακολουθούν τις αποσκευές τους κατά τη διάρκεια της πτήσης – και να τις βρίσκουν αν χαθούν.
Συνήθως, ένας χρήστης της Apple μπορεί να δει την τοποθεσία των AirTags του στην εφαρμογή «Εύρεση». Τώρα, οι χρήστες θα μπορούν να δημιουργήσουν ένα live-updating link και θα μπορούν να το μοιράζονται με άλλους.
Αυτός ο σύνδεσμος θα οδηγεί σε μια ιστοσελίδα που θα δείχνει live την τοποθεσία του AirTag σε έναν χάρτη της Apple. Οι χρήστες θα μπορούν να απενεργοποιούν το link οποιαδήποτε στιγμή θέλουν και ο σύνδεσμος θα λήγει αυτόπατα είτε όταν ο χρήστης επανενωθεί με το AirTag του ή μετά από 7 μέρες.
Ο David Kinzelman, επικεφαλής της United, δήλωσε ότι η εταιρεία θα ενσωματώσει τη λειτουργία Share Item Location στη «διαδικασία ανάκτησης αποσκευών».
«Σχεδιάζουμε να δεχτούμε αρχικά τις τοποθεσίες Find My item σε επιλεγμένα αεροδρόμια, με στόχο να εισαγάγουμε την υπηρεσία σε όλο το σύστημα στις αρχές του 2025».
Σε δήλωσή του στο CNN, εκπρόσωπος της United δήλωσε ότι περισσότερες λεπτομέρειες θα ανακοινωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Εκτός από την ενσωμάτωση της λειτουργίας Share Item Location απευθείας στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ορισμένων αεροπορικών εταιρειών, η τεχνολογία θα ενσωματωθεί στο σύστημα εντοπισμού αποσκευών της SITA, το οποίο χρησιμοποιείται από περισσότερες από 500 αεροπορικές εταιρείες και 2.800 αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο.
Η νέα λειτουργία της Apple είναι διαθέσιμη παγκοσμίως σε beta και αποτελεί μέρος της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού iOS 18.2, η οποία αναμένεται να κυκλοφορήσει τον Δεκέμβριο.
Από τότε που παρουσιάστηκε το 2021, το Apple Air Tag βοήθησε τους ανθρώπους να παρακολουθούν τα υπάρχοντά τους, από πορτοφόλια μέχρι κλειδιά. Η Apple στοιχηματίζει ότι θα βοηθήσει τους ταξιδιώτες που έχουν χάσει τις αποσκευές τους.
Οι αεροπορικές εταιρείες που συνεργάζονται με την Apple για να ενσωματώσουν τη λειτουργία αυτή στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους είναι οι: Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Airlines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic και Vueling.
